الأسئلة الشائعة

QuotesDone هو سوق عروض أسعار مجهول B2B في الإمارات العربية المتحدة ومقره دبي. يقوم العميل (المشتري) بنشر ما يحتاجه — عن طريق النص، الصوت، الصورة أو الرسم — ويقوم محركنا الذكي بتحويله إلى موجز واضح وقابل للتسعير ومطابقته مع موردين موثوقين (بائعين) يقدمون عروض أسعار مجهولة. يقوم المشتري بمقارنة العروض ويدفع رسوم كشف بنسبة 3% على العرض الذي يختاره لكشف هوية ذلك البائع وتفاصيل الاتصال الخاصة به. يتم تشغيله بواسطة QuotesDone Technologies، وهي شركة مرخصة من DET في دبي (رقم ترخيص E-Trader 1633275).

تم إنشاء QuotesDone لإصلاح كيفية عمل شراء البناء والخدمات في الإمارات العربية المتحدة: الحصول على عدة عروض أسعار قابلة للمقارنة اليوم يعني ملاحقة الموردين واحدًا تلو الآخر، ومشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك مسبقًا، ثم تلقي المكالمات والمساومة — بينما يضيع الموردون الوقت في وظائف ليست لهم حقًا. يتيح QuotesDone للمشتري وصف وظيفة مرة واحدة واستلام عروض أسعار قابلة للمقارنة ومجهولة من موردين قادرين حقًا، مع البقاء في السيطرة حتى يختار.

بالنسبة للمشترين: الحصول على عدة عروض أسعار موثوقة وقابلة للمقارنة بطيء وغير شفاف، وبمجرد أن يتم تسريب رقمك تتلقى رسائل غير مرغوب فيها وضغوط. بالنسبة للبائعين: معظم العملاء المحتملين غير ذي صلة أو تم التسوق حولهم بالفعل. يحل QuotesDone كلا الأمرين — يقوم المشتري بالنشر مرة واحدة، يقوم المحرك الذكي بتنظيم الطلب وتوجيهه فقط إلى الموردين الذين يمكنهم القيام بذلك حقًا، وتعود العروض منظمة وقابلة للمقارنة ومراجعة الجودة، وكل شيء يبقى مجهولًا دون اتصال خارج المنصة حتى يدفع المشتري لكشف المورد الذي اختاره.

طرفان. العملاء (المشترين) — الشركات والأفراد في الإمارات العربية المتحدة الذين يحتاجون إلى شراء البناء، والتجهيز، والميكانيكا، والكهرباء، والخدمات ذات الصلة ويريدون عروض أسعار سريعة وقابلة للمقارنة دون تعريض أنفسهم للرسائل غير المرغوب فيها. الموردون (البائعون) — مقاولون، ومصنعون، وحرفيون وموردون موثوقون في الإمارات العربية المتحدة الذين يريدون طلبات عمل مؤهلة وذات صلة يمكنهم تقديم عروض أسعار عليها.

البناء وخدمات البيئة المبنية حوله: البناء والتجهيز / التصميم الداخلي، الميكانيكا والكهرباء (الكهرباء، الحريق، التكييف، السباكة)، الألمنيوم والزجاج، النجارة والأثاث المخصص، الأرضيات والبلاط، الأسقف المعلقة والجبس، الطلاء، العزل المائي، تنسيق الحدائق وحمامات السباحة، اللافتات، أنظمة CCTV والأمان، أتمتة المنازل الذكية، الطاقة الشمسية، إدارة المرافق، التنظيف، مكافحة الآفات، النقل، صيانة التكييف والمزيد — مع إضافة حرف جديدة تلقائيًا مع تسجيل الموردين لها.

يعمل QuotesDone حاليًا في الإمارات العربية المتحدة — جميع الإمارات السبع — ومقره في دبي. هناك خطط للتوسع إلى المملكة العربية السعودية (KSA) ولكن لم يتم إطلاقها بعد.

أن تصبح طبقة الشراء الموثوقة للمنطقة — الطريقة الافتراضية التي يحصل بها المشترون على عروض أسعار ويقارنونها عبر دول مجلس التعاون الخليجي — التوسع من الإمارات إلى المملكة العربية السعودية وما بعدها، والنمو من طلبات عروض الأسعار الفردية نحو الشراء المدعوم بمحرك ذكي للمشاريع الأكبر متعددة الحرف.

الخصوصية والتحكم من قبل المشتري (لا يوجد اتصال خارج المنصة قبل الكشف)؛ الصدق (لا يبالغ الوكلاء أو يخترعون — الإجابات مستندة إلى بيانات حقيقية)؛ عروض أسعار عادلة وقابلة للمقارنة من حيث الجودة؛ احترام الموردين (مطابقات ذات صلة فقط، اقتصاديات صديقة للبائع)؛ الثقة والمساءلة (كيان مرخص، موردون موثوقون، محرك ذكي قابل للتدقيق والعكس).

أربعة أشياء: (1) الخصوصية — لا يتبادل المشترون والبائعون تفاصيل الاتصال حتى يختار المشتري ويدفع للكشف، لذا لا رسائل غير مرغوب فيها ولا تجاوز للمنصة. (2) مطابقة حادة بواسطة المحرك الذكي — يقرأ المحرك الذكي الوظيفة الفعلية ويوجهها فقط إلى الموردين الذين يمكنهم القيام بذلك حقًا، بدلاً من إرسال كل عميل محتمل للجميع. (3) عروض أسعار منظمة، قابلة للمقارنة، ومراجعة الجودة، وليس نصوص حرة فوضوية. (4) اقتصاديات صديقة للبائع — لا يدفع الموردون عمولة على الوظائف التي فازوا بها ويبدأون مجانًا؛ يدفع المشتري فقط رسوم كشف بنسبة 3% على العرض الذي يختاره فعليًا.

إنها شركة مرخصة في دبي (QuotesDone Technologies، رقم ترخيص E-Trader 1633275). يتم فحص الموردين (فحص الترخيص/KYC). تبقى تفاصيل المشترين والبائعين مخفية حتى الكشف المدفوع، مما يحمي كلا الجانبين. العروض منظمة ومراجعة الجودة بحيث يقارن المشترون بشكل متساوٍ. يتم إدارة المحرك الذكي وتأسيسه — يجيب من معرفة الشركة واللوائح الموثوقة بدلاً من التخمين، ويتم تسجيل الإجراءات الحساسة وقابلة للعكس، ويتم التعامل مع البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات في الإمارات مع ضوابط الأمان.

تصف ما تحتاجه (كلمات، صوت، صورة أو رسم). يقوم محركنا الذكي بتحويله إلى ملخص واضح ويطابقه مع الموردين المعتمدين الذين يمكنهم فعلاً القيام بالعمل؛ حيث يرسلون عروض أسعار مجهولة. يمكنك مقارنتها، وعندما تختار واحدة، تدفع رسوم كشف بنسبة 3% لفتح هوية المورد وتفاصيل الاتصال الخاصة به.

يقوم المحرك الذكي بتنظيم طلبك وقد يطرح بعض الأسئلة السريعة لإكماله، ثم يطابق ويدعو الموردين الذين يمكنهم فعلاً القيام بذلك. سيتم إبلاغك عند وصول عروض الأسعار المجهولة، ويمكنك تتبع كل شيء في التطبيق.

فقط الموردين الذين يمكنهم فعلاً تنفيذ عملك — عادةً عدد قليل، وليس إرسال جماعي. يتم تحديد العدد للحفاظ على عروض الأسعار ذات صلة وضمان المنافسة العادلة.

يقوم المحرك الذكي بقراءة عملك الفعلي ويطابقه بناءً على القدرة الحقيقية والموقع، ويدعو فقط الموردين الذين يمكنهم تسليمه حقًا. يتم اعتبار المطابقة الخاطئة أسوأ من عدم المطابقة، لذا يتم تصفية الموردين غير ذوي الصلة.

يختار المحرك الذكي الموردين المناسبين لك — مما يحافظ على العملية عادلة وسريعة ومجهولة بالكامل، لذا لا تختار من دليل.

نعم — تمامًا. لا يرى الموردون اسمك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو شركتك أو عنوانك الدقيق؛ فقط العمل والمنطقة العامة/الإمارة. يتم حذف التفاصيل التعريفية من الرسومات المرفوعة تلقائيًا.

أبدًا قبل أن تختار. تبقى تفاصيلك (وتفاصيل المورد) مخفية حتى تختار عرض سعر وتدفع رسوم الكشف بنسبة 3% لفتح ذلك المورد.

نعم — هناك زر إلغاء، لذا يمكنك إلغاء استفسار (قبل أن تكشف عن مورد، دون أي تكلفة — تدفع فقط في خطوة الكشف). نحتفظ بسجل للإلغاءات، وإذا أصبح الإلغاء عادة، سنرسل لك ملاحظة مهذبة ومهنية تشرح أن الإلغاءات المتكررة تؤثر على الموردين الذين يأخذون وقتًا لإعداد عروض الأسعار.

نعم — يمكنك تعديل استفسار خلال 24 ساعة من تقديمه. بعد تلك الفترة، إذا تغير شيء مهم، يرجى إنشاء استفسار جديد حتى يقدم الموردون عروض أسعار دقيقة.

نعم — يمكنك إضافة رسومات أو صور أو فيديو قصير. يتم حذف التفاصيل التعريفية من الرسومات تلقائيًا قبل أن يراها الموردون.

نعم — يمكنك إرفاق قائمة كميات (BOQ)، ويستخدمها المحرك الذكي لتنظيم طلبك حتى يقدم الموردون أسعارًا مقابل العناصر الدقيقة الخاصة بك.

لا — لا يمكن للعملاء دعوة موردين خاصين بهم. تقوم QuotesDone بتوفير الموردين والتحقق منهم لك، مما يحافظ على كل عرض سعر مجهول وعادل ومضمون الجودة.

لا توجد تعديلات على عروض الأسعار. يمكنك مقارنة العروض كما تم تقديمها؛ إذا لم تناسب أي منها، يمكنك رفضها جميعًا دون أي تكلفة ونشر استفسار أوضح. بعد أن تكشف عن المورد الذي اخترته، يمكنك ترتيب أي تغييرات معهم مباشرة من خلال المنصة.

نعم — لا يُطلب منك أبدًا قبول أي عرض سعر. تدفع فقط عندما تختار الكشف عن مورد، لذا فإن رفض كل عرض سعر لا يكلفك شيئًا.

لا يوجد إعادة فتح — ببساطة أنشئ استفسارًا جديدًا وسيتقدم الموردون بعروض جديدة.

يعتمد ذلك على العمل، ولكن من الواقعي أن تستقبل عروض الأسعار خلال 3-5 أيام عمل، وسيتم إبلاغك عند وصول كل منها. بمجرد أن تكشف عن مورد، يكون لديهم 3 أيام عمل للرد أو يتم استرداد رسوم الكشف الخاصة بك.

نعم — بمجرد أن تكشف عن المورد الذي اخترته، يمكنك مناقشة النطاق والسعر والجدول الزمني معهم مباشرة من خلال المنصة. قبل الكشف، تبقى كل الأمور مجهولة، لذا يمكنك ببساطة مقارنة العروض كما تم تقديمها.

تدفع رسوم الكشف بنسبة 3% وتفتح هوية المورد وتفاصيل الاتصال الخاصة به. يتم إنشاء معاملة، ويتم إبلاغ المورد للرد، وتتابع معهم من خلال المنصة.

تدفع رسوم الكشف بأمان بواسطة بطاقة أو Apple Pay من خلال صفحة الدفع الخاصة بنا. يتم تحصيلها فقط عندما تختار الكشف عن مورد.

كعميل، تدفع رسومًا واحدة: رسوم كشف بنسبة 3% على قيمة عرض السعر الذي تختاره (بدون حد)، وفقط على ذلك العرض المختار. لا توجد رسوم أخرى عليك. لا يدفع الموردون أي عمولة على الأعمال التي يفوزون بها.

نعم، في حالات محددة — أبرزها إذا لم يستجب المورد الذي كشفت عنه خلال 3 أيام عمل ولا يمكن الوصول إليه، يتم استرداد رسوم الكشف تلقائيًا. تتبع الاستردادات الأخرى سياسة نافذة الاسترداد الخاصة بنا.

إذا لم يستجب المورد المكشوف خلال 3 أيام عمل ولا يمكن الوصول إليه، يتم استرداد رسوم الكشف بالكامل، ويتم معاقبة ذلك المورد (يتم فرض رسوم عدم الاستجابة عليه ويتم حظره من المطابقات الجديدة حتى يتم حل الأمر).

يجب أن تمر كل عرض سعر ببار الجودة قبل أن تصل إليك، ويقوم المحرك الذكي بتوجيه الموردين ليكونوا مكتملين ومفصلين. إذا لم تكن راضيًا بعد، يمكنك رفضها جميعًا دون أي تكلفة — تدفع فقط عندما تختار الكشف عن مورد.

يمكنك تعديل استفسارك خلال 24 ساعة من تقديمه لإصلاح الخطأ. بعد تلك الفترة، قم بإلغاء الاستفسار وأنشئ واحدًا مصححًا — الإلغاء قبل الكشف لا يكلف شيئًا.

إذا تغير مشروعك خلال 24 ساعة من تقديمه، قم بتعديل الاستفسار مباشرة. خلاف ذلك، أنشئ استفسارًا جديدًا بالنطاق المحدث حتى يقدم الموردون عروض أسعار دقيقة. إذا تغير بعد أن كشفت عن مورد، رتب التغييرات معهم مباشرة من خلال المنصة.

سجل في بوابة الموردين الخاصة بـ QuotesDone: قم بالمطالبة أو إنشاء قائمة شركتك، ثم قم بتحميل مستندات عملك (رخصة التجارة وغيرها من المستندات المطلوبة). يقوم المحرك الذكي بمراجعتها، وعند الموافقة، تبدأ في تلقي طلبات عمل ذات صلة ومجهولة لتقديم عروض الأسعار.

رخصة التجارة الإماراتية السارية هي المستند الرئيسي. سيتم طلب تفاصيل داعمة مثل شهادة ضريبة القيمة المضافة (TRN)، رقم IBAN البنكي، التأمين، وملف تعريف شركتك أو كتالوج المنتجات. الحفاظ على رخصتك وتأمينك ساريين يحافظ على حسابك نشطًا.

يتم قراءة مستنداتك المحملة والتحقق منها تلقائيًا (تفاصيل الرخصة، الجهة المصدرة، تاريخ انتهاء الصلاحية) ومراجعتها للتحقق من صحتها وملاءمتها قبل الموافقة على حسابك. نحن نؤكد اسمك القانوني المرخص وتجارته حتى يتمكن العملاء من الثقة بمن يتعاملون معه.

التحقق سريع — بحد أقصى 3 أيام عمل بمجرد اكتمال مستنداتك. إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى تصحيح، سنخبرك بالضبط ما هو المطلوب.

نادرًا ما نرفض الموردين. لا يمكنك إنهاء التسجيل حتى تقوم بتحميل المستندات المطلوبة على بوابة الموردين، لذا فإن التسجيل غير المكتمل ببساطة لا يُعتبر مكتملًا بدلاً من أن يُرفض. إذا كان أحد المستندات غير صالح أو منتهي الصلاحية، نطلب منك تحديثه — قم بإصلاحه وستكون جاهزًا للانطلاق.

يقوم المحرك الذكي بقراءة كل وظيفة عميل ومطابقتها مع الموردين الذين يمكنهم القيام بها حقًا، بناءً على قدراتك الحقيقية والإمارات التي تخدمها. يتم دعوة الموردين القادرين فقط — لن تتلقى رسائل غير مرغوب فيها مع وظائف غير ذات صلة.

نعم — لديك الحرية في تجاهل أي دعوة ليست مناسبة لك؛ لا توجد عقوبة لعدم تقديم عرض. (الرسوم الوحيدة هي إذا دفع عميل للكشف عنك ثم تجاهلته.)

فقط عدد قليل من الموردين القادرين حقًا — يتم تحديد العدد للحفاظ على المنافسة عادلة ولكل دعوة ذات صلة، وليس هناك إرسال جماعي.

تقدم عرضك من خلال بوابة الموردين الخاصة بك. أدخل عرض أسعار مفصل — عناصر خطك مع العلامة التجارية/النموذج، المواصفات، الكميات والأسعار الوحدة، بالإضافة إلى نطاق العمل، ومدة التنفيذ، وصلاحية العرض، والضمان والشروط. يصل عرضك إلى العميل بشكل مجهول؛ تظل هويتك مخفية حتى يدفعوا للكشف عنك.

عرض أسعار كامل ومفصل: نطاق العمل؛ عناصر الخط مع العلامة التجارية/النموذج والمواصفات؛ الكميات والأسعار الوحدة؛ المواد؛ مدة التنفيذ؛ صلاحية العرض؛ الضمان؛ شروط الدفع؛ وأي استثناءات. يجب أن تلبي عروض الأسعار مستوى جودة قبل أن تصل إلى العميل — يقوم المحرك الذكي بإرشادك إذا كان هناك شيء مهم مفقود.

لا — بمجرد تقديم عرض الأسعار، يكون نهائيًا، لذا راجعه بعناية قبل الإرسال. بعد أن يكشف العميل عنك، يمكنك تعديل أي شيء مباشرة معهم — في تلك المرحلة، تكون مهمة المنصة قد انتهت.

نعم — يمكنك سحب عرض الأسعار قبل أن يكشف العميل عنه.

ستتلقى إشعارًا في اللحظة التي يدفع فيها العميل للكشف عن عرضك — هذه هي إشارتك للرد والمتابعة. إذا اختار العميل موردًا آخر، سنخبرك أيضًا، لذا لن تظل في حيرة.

لا توجد عمولة على الوظائف الفائزة — تحتفظ بنسبة 100% من قيمة الوظيفة. الرسوم الوحيدة المرتبطة بوظيفة هي رسوم عدم الاستجابة (تعادل رسوم الكشف عن العميل) إذا تجاهلت عميلًا دفع للكشف عنك.

لا تدفع شيئًا لتقديم عرض أسعار أو للفوز بالوظائف. التسجيل مجاني لأول 1,000 مورد؛ بعد ذلك، تكون الاشتراك السنوي 1,000 درهم إماراتي سنويًا، يتم دفعه مباشرة على بوابة الموردين عبر عملية دفع آمنة باستخدام Stripe.

إذا كان الاشتراك السنوي الخاص بك (أو رسوم عدم الاستجابة) مستحقًا وترك دون دفع، يتم إيقاف حسابك عن تلقي مطابقة جديدة حتى يتم تسويته على البوابة. نذكرك أولاً.

تعكس درجتك الأداء الحقيقي: تقييمات العملاء عبر التواصل، الجودة، الالتزام بالمواعيد، الوثائق، خدمة ما بعد البيع والامتثال، بالإضافة إلى استجابتك وسجل المنازعات. تبني سمعة موثوقة يمكن للعملاء رؤيتها.

استجب بسرعة، قدم عروض أسعار كاملة ومفصلة، قدم خدمات جيدة واحصل على تقييمات قوية، حافظ على رخصتك ومستنداتك سارية، وابق متوافقًا. الجدارة — وليس الدفع — هي ما يدفع ترتيبك.

لا توجد إعلانات على QuotesDone. بدلاً من ذلك، يكسب كل مورد تقييمًا وفقًا لمعايير QuotesDone بناءً على الأداء الحقيقي — تبرز من خلال تقديم خدمات جيدة، وليس من خلال الدفع.

نعم — يمكنك تحديد الإمارات التي تخدمها، وستتم مطابقتك مع الوظائف في كل منها.

نعم — يمكنك تغطية عدة حرف/فئات. حافظ على ملف تعريف قدراتك كاملاً ودقيقًا حتى يتمكن المحرك الذكي من مطابقتك مع الوظائف المناسبة.

طلب الأسعار يعني طلب عرض سعر — طلب العمل الخاص بك. على QuotesDone، تصف ما تحتاجه (بكلمات، صوت، صورة أو رسم) ويقوم المحرك الذكي بتحويله إلى ملخص واضح ومنظم يمكن للموردين تسعيره.

ما يكفي للمورد لتقديم سعر ثابت دون الاتصال بك: ما تحتاجه، المواصفات الرئيسية والكميات لهذا النوع من العمل، المنطقة العامة والإمارة، وأي رسومات أو جدول كميات لديك. تعتمد الحقول الأساسية المطلوبة على الفئة، ويسألك المحرك الذكي عن أي شيء مفقود.

يقرأ كلماتك، وصورك أو رسوماتك، وينظمها في ملخص جاهز للمورد، ويطبق دليل التأهيل لتلك الفئة لطرح الأسئلة الصحيحة، ويقيم مدى اكتمال الطلب — ولا يرسله إلا عندما يكون جاهزًا للتسعير.

يكون مكتملًا عندما يحتوي على كل ما يحتاجه المورد لتقديم سعر ثابت دون مقابلتك: نطاق واضح، المواصفات والكميات التي تؤثر على السعر لهذه الفئة، المنطقة والإمارة، وأي مرئيات مطلوبة. في تلك المرحلة، يتم وضع علامة عليه بأنه جاهز ويذهب إلى الموردين المتطابقين.

يسألك المحرك الذكي بعض الأسئلة السهلة التي يمكن الإجابة عليها بالضغط لملء الفجوات. إذا كان هناك شيء غير معروف حقًا، يتم تسجيله كعنصر مفتوح ليقترحه المورد — لذا لن تكون عالقًا أبداً — ولا يتم إرسال الطلب إلا عندما يكون مكتملًا بما يكفي للتسعير.

لا يخترع ميزانية أو سعر لك — الموردون هم من يحددون السعر. الميزانية اختيارية. ما يمكنه عرضه هو نطاق ثقة السعر (نطاق نموذجي من وظائف مماثلة) حتى تتمكن من التحقق من صحة الاقتباسات التي تتلقاها.

لن يعد بتاريخ تسليم — كل مورد يحدد وقته الخاص في اقتباسه. كقاعدة عامة، تصل الاقتباسات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل.

لن يفرض عليك خيارات تقنية. حيثما تكون الخيارات تقنية، يتم الإشارة إليها على أنها "المورد ليقترح خيارات مناسبة مع الأسعار." يستخدم معرفة الفئة وقوانين الإمارات العربية المتحدة للتأكد من أن الملخص يتضمن ما هو مهم ولإبراز الامتثال — لكن المورد هو من يقترح ويحدد سعر المواصفة الفنية.

يقوم المحرك الذكي بتقليص قائمة الموردين بناءً على القدرة الحقيقية، الكلمات الرئيسية والإمارات التي يخدمونها، ثم يقيم كل مرشح بناءً على ما إذا كان يمكنه فعلاً القيام بعملك المحدد. يتم دعوة الموردين القادرين فقط — ويتم اعتبار المطابقة الخاطئة أسوأ من عدم المطابقة — ويتم تحديد العدد للحفاظ على الصلة.

يتم تقييم كل طلب من حيث الاكتمال وفقًا لقائمة التحقق ودليل الفئة، ويجب أن يصل إلى مستوى "الجاهزية" قبل إرساله إلى الموردين. (بشكل منفصل، يتم تقييم اقتباسات الموردين أيضًا من حيث الجودة، لذا ما تقارنه هو كامل ومماثل.)

اقتباس كامل، مفصل، بسعر شفاف: عناصر خطية مع العلامة التجارية/الموديل، المواصفات، الكميات والأسعار الوحدة، بالإضافة إلى النطاق، المواد، وقت التنفيذ، صلاحية، ضمان، شروط الدفع وأي استثناءات. الاقتباسات الجيدة سهلة للمستخدمين للمقارنة وتحقق الفوز بشكل متكرر.

الأقسام المطلوبة لتلك الفئة — عادةً: نطاق العمل؛ عناصر خطية مفصلة (جدول الكميات) مع العلامة التجارية/الموديل، المواصفات، الكميات والأسعار الوحدة؛ المواد؛ وقت التنفيذ؛ صلاحية؛ ضمان؛ شروط الدفع؛ والاستثناءات. يجب أن يتضمن الاقتباس هذه لتجاوز مستوى الجودة والوصول إلى العميل.

الاقتباس المفصل نفسه هو ما هو مطلوب. يمكنك اختيارياً إرفاق اقتباس رسمي خاص بشركتك (PDF) — كما أن المنصة تولد نسخة نظيفة ومجهولة الهوية — وتوصى أوراق البيانات للمواد المنظمة أو ذات العلامات التجارية. يتم التعامل مع مستندات الشركة مثل رخصة التجارة مرة واحدة عند التسجيل، وليس لكل اقتباس.

جنبًا إلى جنب ومجهولة الهوية (المورد A، B، C)، جميعها موحدة ضد نفس الملخص بحيث تكون مماثلة. يرى العميل سعر كل اقتباس، والمحتويات والاستثناءات، ووقت التنفيذ، والضمان والشروط، جنبًا إلى جنب مع نطاق ثقة السعر للتحقق من القيمة.

جدول الكميات (BOQ) هو القائمة المفصلة للمواد والأعمال — كل منها مع كميته ووحدته — التي يتم تسعير الاقتباس بناءً عليها. يجعل الاقتباسات دقيقة وقابلة للمقارنة مباشرة.

لكل اقتباس: السعر، العناصر الخطية، النطاق/المحتويات والاستثناءات، وقت التنفيذ، الصلاحية، الضمان وشروط الدفع، بالإضافة إلى تقييم المورد وحالة التحقق ونطاق ثقة السعر. كل ما يحتاجه العميل للاختيار بناءً على القيمة، وليس فقط الرقم الأدنى.

يجب أن تتجاوز الاقتباسات مستوى الجودة قبل أن يراها العميل. إذا كان هناك شيء مهم مفقود، يقوم المحرك الذكي بتوجيه المورد لإكماله، ويتم الاحتفاظ بالاقتباس كمسودة حتى يصل إلى المعايير — لذا يقارن العملاء فقط الاقتباسات الكاملة.

لا يرفضك بشكل مباشر — بل يفرض معيار جودة. يتم الاحتفاظ بالاقتباس الذي يقل عن درجة الاكتمال المطلوبة كمسودة مع توجيه محدد حول ما يجب إضافته، ويتم إصداره للعميل بمجرد أن يصل إلى المستوى. هذا يحمي الجميع: يحصل العملاء على اقتباسات كاملة، ولا يتم تقليل قيمة الموردين الجيدين من قبل الاقتباسات غير المكتملة.

يتم تقييم كل اقتباس بناءً على مدى تغطيته بالكامل للأقسام المطلوبة للفئة ومدى تفصيله — النطاق، العناصر الخطية مع العلامة التجارية/الموديل والمواصفات، الكميات والأسعار الوحدة، والشروط التجارية. يجب أن تصل إلى عتبة الجودة لتكون قابلة للتقديم للعميل.

لا — بمجرد أن يقدم المورد اقتباسًا، يكون نهائيًا، لذا يجب مراجعته بعناية قبل الإرسال. بعد أن يكشف العميل عن المورد، يتم ترتيب أي تغييرات مباشرة بينهما، خارج المقارنة.

التصنيف يعتمد على الجدارة، وليس على الدفع للتصنيف. إنه يعكس الأداء الحقيقي — مراجعات العملاء، الاستجابة، معدل الفوز ومدى ملاءمة المورد للوظيفة — ولأي طلب معين، يقوم المحرك الذكي أيضًا بوزن القدرة، والإمارات المقدمة والتشابه مع الوظيفة. يرتفع الموردون من خلال الأداء الجيد.

تدير QuotesDone تصنيفًا للحرف، كل منها لديه دليل مؤهلات خاص به. عندما يقوم مورد بتسجيل حرفة لا نملكها بعد، يقوم المحرك الذكي تلقائيًا بإنشاء فئة جديدة — شخصية، أسئلة استهلالية ومعرفة الفئة — مع مراجعة المؤسس للمعرفة التي تم إنشاؤها قبل أن تصل إلى الجودة الكاملة.

يتم مطابقة الموردين مع قائمة شركة واحدة تعتمد على ترخيص تجارتهم وهوية الشركة، ويتم إزالة التكرار من الدليل — بحيث لا يتم تمثيل الشركة مرتين. يتم الإشارة إلى التسجيلات المكررة أو المشبوهة للمراجعة.

من خلال الفحص الآلي للاحتيال وفحوصات الشذوذ، واكتشاف تسرب المعلومات في الدردشة داخل المنصة، والفخاخ الوهمية، وفحوصات الوثائق — مع الإشارة إلى الحسابات المشبوهة، وحيثما كان ذلك warranted، يتم حظرها من المطابقة. نموذج anonymity نفسه يزيل الكثير من الحوافز للتلاعب بالنظام.

تتبع النزاعات عملية محددة: تثير المشكلة، يتم مراجعتها مع السجل الكامل، ويتم حلها من خلال المنصة — بما في ذلك استرداد الأموال عند الاقتضاء، والتي تسوي ضد المعاملة الأصلية. الهدف هو تحقيق نتيجة عادلة للطرفين.

من خلال النتائج الحقيقية: مراجعات العملاء متعددة الأبعاد (التواصل، الجودة، الالتزام بالمواعيد، الوثائق، خدمة ما بعد البيع والامتثال)، سجل النزاعات الخاص بالمورد، الاستجابة، وجودة الاقتباسات التي يقدمونها — مجتمعة في درجة سمعة يمكن للعملاء رؤيتها.

بعد إتمام الصفقة، يترك العميل مراجعة متعددة الأبعاد، وفقط العميل الذي كشف بالفعل وتعامل مع مورد يمكنه تقييمه — لذا فإن التقييمات حقيقية. تغذي هذه المراجعات درجة سمعة المورد العامة.

الرسوم بنسبة 3% هي رسوم كشف العميل: 3% من قيمة الاقتباس الذي تختاره، دون حد أقصى. يدفع العميل هذه الرسوم مرة واحدة لفتح هوية المورد وتفاصيل الاتصال الخاصة به. إنها الرسوم الرئيسية للمنصة ويدفعها العميل — الموردون لا يدفعون أي عمولة.

فقط في خطوة الكشف — عندما يختار العميل اقتباسًا ويختار فتح ذلك المورد. لا يتم تحصيل أي رسوم مقابل نشر طلب، أو استلام الاقتباسات، أو مقارنتها؛ تدفع فقط عندما تقرر المضي قدمًا مع مورد.

عندما يدفع العميل رسوم الكشف، يتم إنشاء فاتورة لتلك الرسوم تلقائيًا وتكون متاحة في التطبيق. يتلقى الموردون الذين تجاوزوا المستوى المجاني فاتورة لاشتراكهم السنوي. جميع الفواتير تصدر من QuotesDone Technologies (انظر ملاحظة ضريبة القيمة المضافة أدناه حول المعاملة الضريبية الحالية).

تتم المدفوعات بشكل آمن بواسطة بطاقة أو Apple Pay من خلال عملية الدفع الخاصة بنا عبر Stripe — سواء كانت رسوم كشف العميل أو اشتراك المورد السنوي.

QuotesDone Technologies ليست مسجلة حاليًا لضريبة القيمة المضافة، لذا يتم إصدار الفواتير بدون ضريبة القيمة المضافة وبدون رقم تسجيل ضريبي. إذا ومتى أصبحت الشركة مسجلة لضريبة القيمة المضافة، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة وعرضها على الفواتير مع رقم التسجيل الضريبي.

تتم استردادات الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك من خلال Stripe. الحالة الأكثر وضوحًا هي تلقائية: إذا لم يستجب المورد الذي كشفت عنه خلال 3 أيام عمل ولا يمكن الوصول إليه، يتم استرداد رسوم الكشف الخاصة بك. يتم مراجعة طلبات الاسترداد الأخرى المقدمة ضمن نافذة الاسترداد، وإذا تمت الموافقة عليها، يتم استردادها بنفس الطريقة.

لا توجد حاليًا أي عمولات — يحتفظ الموردون بنسبة 100% من وظائفهم التي فازوا بها. المبالغ الوحيدة التي يتم جمعها من الموردين هي الاشتراك السنوي (بعد أول 1000 مورد) وأي رسوم عدم استجابة، وكلاهما يتم دفعه عبر بوابة المورد عبر Stripe. يتم متابعة المبالغ غير المدفوعة ويتم إيقاف الحساب حتى يتم تسويتها.

نرسل تذكيرات أولاً. إذا بقي مبلغ مستحق — اشتراك المورد أو رسوم عدم الاستجابة — غير مدفوع، يتم إيقاف الحساب عن تلقي مطابقة جديدة حتى يتم تسويته على البوابة.

يدير QuotesDone من البداية إلى النهاية: يفهم طلب العميل ويحوّله إلى ملخص واضح، ويطابقه مع الموردين القادرين حقًا، ويتحقق من جودة الاقتباسات، ويجيب على الأسئلة باستخدام معلومات موثوقة من الإمارات، ويتعامل مع العمليات الروتينية - دائمًا مستندًا إلى بيانات حقيقية، دون اختراع الأسعار أو العلامات التجارية أو القواعد.

قرارات منخفضة المخاطر، قابلة للعكس، ومفهومة جيدًا بمفرده: هيكلة ملخص، طرح أسئلة توضيحية، مطابقة ودعوة الموردين، تقييم اكتمال RFQ والاقتباسات، إبراز اللوائح المعمول بها، صياغة الاتصالات، والمهام الروتينية - وكل إجراء يتم تسجيله.

أي شيء حساس أو غير قابل للعكس يتم تحويله إلى إنسان (المؤسس): نقل أو استرداد الأموال، نشر الوثائق القانونية أو التعاقدية، تغيير الأسعار أو السياسات، الموافقة على محتوى تنظيمي عالي المخاطر، أو أي شيء ليس واثقًا منه. يقوم بإعداد التوصيات؛ شخص ما يوافق.

تم بناؤه من أجل الدقة بدلاً من التخمين: يجب أن تكون الإجابات مستندة إلى مصادر موثوقة ومراجعة (قوانين الإمارات، معرفة الشركات)، ويتم قياسه ومراقبته. عندما لا يكون متأكدًا، فإنه يذكر ذلك أو يؤجل بدلاً من اختراع إجابة. لا يوجد نظام مثالي، ولهذا السبب تم تضمين الأسس والمراجعة والإشراف البشري.

لا - تم تصميمه لعدم القيام بذلك. قاعدة أساسية صارمة تتطلب أن تأتي الإجابات من معرفة موثوقة؛ إذا لم تكن المعلومات موجودة، فإنه يسألك، ويسجلها كعنصر مفتوح، أو يرفعها - بدلاً من اختراع المواصفات أو الأسعار أو اللوائح.

يسترجع من قاعدة بيانات معرفية منظمة - اللوائح والمعايير الإماراتية، خبرة الفئات، المواد وحقائق الشركات - ويستند إلى تلك المصادر في إجاباته. المعرفة خاضعة للتحكم في الإصدارات ومراجعة قبل أن تصبح متاحة.

كلما كانت هناك إجراء حساس، غير قابل للعكس، منخفض الثقة أو خارج السياسة - الأموال، نشر الوثائق القانونية/التعاقدية، تغييرات الأسعار أو السياسات، الامتثال عالي المخاطر - يتوقف ويحولها إلى المؤسس للموافقة، مع السياق الكامل وتوصيته.

كل قرار يمر عبر بوابة حوكمة ويتم تسجيله في سجل غير قابل للتغيير؛ تحتفظ الإجراءات الحساسة بصورة قبلية حتى يمكن التراجع عنها؛ وتقوم فحوصات الصحة، التقييمات ومدرب مخصص بتتبع الجودة باستمرار، مع تنبيهات تظهر أي شيء يحتاج إلى اهتمام.

نعم - يمكن أن يرتكب أي نظام أخطاء، وQuotesDone تم بناؤه على افتراض ذلك: الأسس لتقليل الأخطاء، معيار جودة على الاقتباسات وRFQs، الموافقة البشرية على أي شيء حساس، مسار تدقيق غير قابل للتغيير، وقابلية التراجع على الإجراءات الحساسة - لذا يتم اكتشاف الأخطاء واحتواؤها وتصحيحها.

يتحسن ضمن حدود معينة: المعايير والتقييمات تقيم مطالبه وإجاباته، يقوم مدرب بمراقبة جودة كل وكيل، يتم اختبار التحسينات المقترحة قبل أن تصبح متاحة (فقط غير الحساسة منها تروج تلقائيًا، دائمًا مع إمكانية التراجع)، والدروس المستفادة من الحالات المغلقة تغذي معرفته.

يعتمد ذلك على التجارة والإمارة. يستند المحرك الذكي إلى مكتبة لوائح إماراتية مفهرسة ويشير إلى القوانين ذات الصلة بوظيفتك المحددة - على سبيل المثال DEWA للكهرباء، الدفاع المدني في دبي (قانون الإمارات للسلامة من الحرائق والحياة) للحرائق، بلدية دبي (البناء الأخضر، الصرف) للمباني، SIRA للأمن/CCTV، MoIAT/ESMA (ECAS) للمنتجات، وTrakhees/DDA داخل المناطق الحرة. يبقى المورد مسؤولاً عن التصميم المتوافق مع القوانين والحصول على موافقات السلطات.

المعايير الوطنية الإماراتية / GSO، بالإضافة إلى المعايير الدولية التي تشير إليها القوانين الإماراتية حيثما تنطبق على التجارة (على سبيل المثال ISO وEN، IEC / BS 7671 للأسلاك، ASHRAE للتكييف، NFPA للحرائق). يظهر المحرك الذكي المعايير ذات الصلة بفئتك بدلاً من قائمة عالمية واحدة.

لا تدير QuotesDone قائمة خاصة بها من الشركات المصنعة المعتمدة أو تدعم شركات معينة. ما يهم هو أن المنتجات المقتبسة تلبي الموافقات المطلوبة من الإمارات للوظيفة - على سبيل المثال المنتجات المعتمدة من DCD للحرائق، المنتجات المنظمة المتوافقة مع ESMA/ECAS، أو المعدات الكهربائية المعتمدة من DEWA. يشير المحرك الذكي إلى الموافقات المعترف بها من السلطات؛ يقترح المورد المنتجات المتوافقة.

QuotesDone محايدة تجاه العلامات التجارية - لا تدفع أو تصنف علامات تجارية معينة. تتأكد من أن أي علامة تجارية يتم اقتباسها تلبي المواصفات والمعايير والموافقات الإماراتية المطلوبة لوظيفتك؛ يقترح المورد العلامة التجارية وأنت تختار. هذا يحافظ على نزاهة السوق وعدم تحيزه.

يعتمد ذلك على التطبيق. يستخدم المحرك الذكي معرفته بالمواد ومواصفات الفئات للتأكد من أن ملخصك يتضمن خيارات المواد المناسبة والأشياء التي تؤثر على أسعارها، ويلاحظ أين يجب على المورد اقتراح الخيارات. لا يفرض مادة واحدة - بل يضمن أن يتم التقاط الاختيار وأن يكون متوافقًا.

تعتمد على التجارة والمنتج: على سبيل المثال، مطابقة المنتج ECAS/EQM (MoIAT/ESMA) للسلع المنظمة، ترخيص SIRA للأعمال الأمنية، موافقات DCD لأنظمة الحرائق، وتفويض الشركات المصنعة لبعض المعدات ذات العلامات التجارية - إلى جانب الترخيص التجاري الساري والتأمين الخاص بالمورد. يشير المحرك الذكي إلى الشهادات ذات الصلة بوظيفتك.

لا توجد قاعدة ثابتة واحدة - الضمان هو حقل مطلوب في كل اقتباس، لذا يتم ذكره دائمًا وسهل المقارنة. يتم التقاط الممارسات الإماراتية النموذجية (مثل ضمان العمل بالإضافة إلى ضمان المنتج من الشركة المصنعة) لكل فئة، وأنت تقرر ما هو مقبول لوظيفتك.

يعتمد ذلك على النظام - على سبيل المثال، اختبار الضغط للسباكة، اختبارات مقاومة العزل والأرضي للكهرباء (DEWA)، اختبار وتكليف أنظمة الحرائق (DCD/NFPA)، أو اختبارات الفيضانات لعزل المياه. يتأكد المحرك الذكي من أن الاختبارات والتكليف يتم التقاطها في النطاق حيثما كان ذلك مناسبًا؛ يقوم المورد بإجراءها وتصديقها.

تعتمد فحوصات السلطات على التجارة - على سبيل المثال، فحص الدفاع المدني في دبي قبل الإشغال، فحص DEWA وتفعيل الكهرباء، فحوصات بلدية دبي لأعمال البناء، وفحوصات Trakhees/DDA داخل المناطق الحرة. يشير المحرك الذكي إلى الفحوصات ذات الصلة بوظيفتك؛ يقوم المورد أو المستشار بتنسيقها.

تعتمد موافقات السلطات على العمل والموقع - DEWA (الكهرباء/المرافق)، الدفاع المدني في دبي (الحرائق والسلامة)، بلدية دبي (البناء، الصرف، البناء الأخضر)، SIRA (الأمن)، MoIAT/ESMA (مطابقة المنتج)، GCAA (بالقرب من المطارات)، Trakhees/DDA (المناطق الحرة) وKHDA (المدارس/الحضانات). يحدد المحرك الذكي ما ينطبق على وظيفتك؛ الحصول عليها هو مسؤولية المورد أو المستشار.

الصيغ الشائعة: الصور (JPG، PNG)، PDF، ورسومات CAD (DWG، DXF — يتم تحويلها تلقائيًا لتكون قابلة للقراءة). يمكنك رفع الصور، الرسومات، جداول الكميات، وملفات PDF للعروض.

لا يوجد حد أدنى لحجم الملف — يمكنك رفع رسومات ومستندات كبيرة (حتى حوالي 1 جيجابايت). الملفات الكبيرة جدًا تُرفع بسرعة أكبر كملفات PDF أو الأوراق الرئيسية، مما يوفر أيضًا أسرع تحليل.

في تخزين سحابي خاص، محمي بالوصول، وغير متاح للجمهور. يتم تقديم الملفات فقط لحسابك الخاص من خلال روابط موقعة قصيرة الأمد.

المستندات تخضع للتحكم في الإصدارات — التحديث ينشئ إصدارًا جديدًا بدلاً من الكتابة فوق التاريخ، لذا هناك سجل يمكن تتبعه. الطلبات (RFQs) أيضًا تُرقم عند تغييرها.

عند رفعك لرسم، يقوم المحرك الذكي بقراءته لصياغة جدول كميات وهيكلة ملخصك، ويقوم تلقائيًا بحجب التفاصيل التعريفية قبل أن يراها أي مورد — مما يحافظ على هويتك مجهولة. تبقى ملفاتك الأصلية خاصة بك.

يقوم المحرك الذكي باستخراج محتوى ملفات PDF — الرسومات، جداول الكميات، أو عرضك الخاص — لبناء ملخص أو عرض منظم ونظيف، مستخرجًا العناصر والخدمات stripping الهوية أو الأسعار حيثما كان ذلك ضروريًا للحفاظ على الخصوصية.

يتم أرشفة الطلبات المكتملة ومستنداتها إلى تخزين خارجي دائم وفق جدول زمني، ويتم الاحتفاظ بها لأغراض السجلات ويمكن استرجاعها لاحقًا. يقوم مسؤول المستندات بتتبع المخزون والاحتفاظ.

يتم تشفير بياناتك أثناء النقل (كل اتصال يستخدم TLS/HTTPS) وعند الراحة على قاعدة بياناتنا السحابية المدارة والتخزين. يتم التعامل مع مدفوعات البطاقات بالكامل بواسطة Stripe، لذا فإن تفاصيل بطاقة الدفع لا تلمس خوادمنا الخاصة.

تُحتفظ الملفات مثل التراخيص، الرسومات والعروض في تخزين خاص غير متاح للجمهور. يتم الوصول إليها فقط من خلال التطبيق باستخدام روابط موقعة قصيرة الأمد، ويتم فحص الرفع بحثًا عن البرامج الضارة، وتُحجب الرسومات الخاصة بالعملاء تلقائيًا لإزالة التفاصيل التعريفية قبل أن يراها أي مورد.

فقط أنت والأطراف المعنية. المنصة تقدم ملفاتك لحسابك الخاص، وتبقى الهويات مخفية بين العميل والمورد حتى يتم الكشف المدفوع. لا يوجد وصول مفتوح أو عام إلى الملفات — كل شيء يتم تقديمه من خلال الواجهة الخلفية مع تفويض صارم.

قاعدة البيانات ترفض الوصول بشكل افتراضي — لا يمكن قراءة أي شيء مباشرة باستخدام مفتاح عام. كل عملية قراءة وكتابة تمر عبر وظائف الواجهة الخلفية التي تتحقق من هويتك وما يُسمح لك بفعله (الوصول القائم على الدور)، وتحتاج المناطق الإدارية إلى مصادقة إضافية، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل.

يتم عمل نسخ احتياطي للنظام وفق جدول زمني منتظم إلى تخزين خارجي دائم، وتُجرى تدريبات لاستعادة الكوارث للتأكد من إمكانية استعادة البيانات. كما يتم أرشفة الطلبات المكتملة بشكل منفصل.

تتم المدفوعات عبر Stripe. إنها تتعامل مع كلا تدفقَي المال: رسوم الكشف عن العميل (3% من العرض، لفتح اتصال المورد) واشتراك المورد السنوي (AED 1,000/سنة). يتم تسوية أحداث Stripe بحيث يتم منح الوصول فقط عند تأكيد الدفع. لا توجد بوابات أخرى متاحة في الوقت الحالي.

Dropbox هو النسخة الاحتياطية الآمنة للمستندات على المنصة — تكامل من جانب الإدارة، وليس شيئًا يراه العملاء أو الموردون. يعمل في اتجاهين: يقوم بفهرسة مجلدات Dropbox الخاصة بشركة QuotesDone بحيث تكون المستندات قابلة للبحث داخل نظام التشغيل، ويقوم تلقائيًا بمرآة النسخ الأصلية والمستندات التي تم إنشاؤها تلقائيًا في شجرة منظمة /QuotesDone Backup (العملاء/… والموردون/<الفئة>/…) كل 15 دقيقة. إنه يقرأ ويرفع فقط — لا يحذف أي شيء في Dropbox.

ليس في هذه المرحلة. يعمل الموردون من خلال بوابة QuotesDone — التسجيل، استلام RFQs المتطابقة، وتقديم العروض المفصلة هناك. لا يوجد موصل ERP مباشر (مثل SAP، Oracle، Odoo) اليوم. يمكن إضافة تكامل ERP/عرض إلى خارطة الطريق إذا زادت الطلبات، لكنه غير متاح حاليًا.

ليس حاليًا. يقوم العملاء بنشر RFQs واستلام العروض من خلال تطبيق QuotesDone؛ لا يوجد موصل للشراء الإلكتروني أو الخروج (مثل Ariba، Coupa، Oracle Procurement) في الوقت الحالي. إنها إضافة محتملة في المستقبل، لكنها غير متاحة اليوم.

تعمل QuotesDone على واجهتها الخلفية الآمنة الخاصة بها وتتصل بخدمات الطرف الثالث الموثوقة خلف الكواليس: Stripe (المدفوعات)، Dropbox (نسخة احتياطية للمستندات)، Twilio (SMS و OTP الصوتي)، WhatsApp (الإشعارات)، خدمة البريد الإلكتروني (البريد المعاملاتي)، بوابة نموذج اللغة الكبيرة (المحرك الذكي)، وإعلانات Meta (التسويق). لا توجد واجهة برمجة تطبيقات عامة أو شريكة مكشوفة للعملاء أو الموردين بعد — كل التفاعلات تتم من خلال التطبيق والبوابة. يمكن تقديم واجهة برمجة تطبيقات منشورة لاحقًا إذا كان هناك طلب.

يتم استبعاد المورد المعلق على الفور من المطابقة — لا يوجه المحرك الذكي أي طلبات جديدة لهم ولا يمكنهم تقديم عروض جديدة — لكن لا يتم حذف أي شيء ويتم تسجيل السبب. التعليق (حظر المطابقة) قابل للتراجع؛ بينما الحظر الكامل يزيلهم من السوق. كلاهما يعتمد على الإشراف: يقوم الوكلاء بطرح المخاطر والتوصية، لكن الإجراء يتم تطبيقه تحت سلطة الإدارة، وليس تلقائيًا. يتم التعامل مع أي شيء التزم به المورد بالفعل حالة بحالة.

تتم متابعة تواريخ انتهاء صلاحية التراخيص التجارية — بالإضافة إلى التأمين، وشهادات ISO، وتفويضات الشركات المصنعة — بشكل مستمر. مع اقتراب انتهاء الصلاحية، يتم إرسال تذكيرات ويتم وضع علامة على العنصر في بطاقة تقييم الامتثال الخاصة بالمورد. بمجرد انتهاء الصلاحية، يتم التعامل مع المورد على أنه غير متوافق ويتم استبعاده من المطابقة حتى يتم تحميل تجديد صالح؛ تتطلب إعادة التحقق مستندات حالية. إنها حالة انتظار حتى يتم التجديد، وليست حذفًا تلقائيًا.

تتدفق الأموال عبر Stripe. إذا فشل دفع الكشف عن العميل (الرسوم بنسبة 3% لفتح اتصال المورد)، فلن يتم الكشف عن الاتصال ببساطة ويمكنهم المحاولة مرة أخرى — لا يتم فرض أي رسوم ولا يتم الكشف عن الهوية. إذا فشل دفع اشتراك المورد السنوي (1,000 درهم إماراتي سنويًا)، فلن يتم تفعيل تسجيلهم أو سيسقط، مما يوقف المطابقة الجديدة حتى يتم الدفع. المدفوعات الفاشلة لا تمنح الوصول بصمت؛ تقوم المنصة بتسوية أحداث Stripe بحيث تبقى السجلات دقيقة.

ت triggers انخفاض الثقة الحذر، وليس الإجراء. في المطابقة، القاعدة هي "المطابقة الخاطئة أسوأ من عدم المطابقة" — إذا لم يكن المحرك واثقًا من أن المورد يناسب حقًا، فإنه يستبعدهم ويمكن أن يعود بعدم وجود مطابقة بدلاً من التخمين. في أماكن أخرى (كتابات القدرات، المعرفة بالفئات الجديدة، قراءة المستندات) يتم وضع علامة على المخرجات ذات الثقة المنخفضة وتحتفظ للمراجعة من قبل المؤسس قبل نشرها أو اتخاذ إجراء بشأنها. يتم تصعيدها إلى إنسان بدلاً من المتابعة.

يحول وكيل الاستقبال كلمات العميل وصورهم إلى ملخص منظم ويتحقق من الاكتمال وفقًا لدليل تأهيل الفئة. إذا كانت التفاصيل الرئيسية مفقودة، فلن يتم وضع علامة على طلب الاقتباس على أنه جاهز ولن يتم إرساله إلى الموردين — يُطلب من العميل تقديم المعلومات المفقودة (ويمكنه التعديل خلال 24 ساعة). يدخل المطابقة فقط عندما يكون مكتملًا بما يكفي لتقديم اقتباس دقيق، مما يحمي كلا الجانبين من المطابقات السيئة.

حالتان. إذا لم يجد المحرك موردًا مناسبًا حقًا، فلن يتصل عمدًا بأحد (لا يرسل عشوائيًا أبدًا) ويرفع إشارة فجوة تغطية داخلية تخبر الفريق بالضبط أي تجارة وإمارة يجب تجنيدها. إذا تم مطابقة الموردين ولكن لم يستجب أحد، يتم تتبع الاستجابة ويتم إبقاء العميل على اطلاع؛ يمكن توسيع الطلب أو تصعيده. لا يتم تسليم العميل موردًا عشوائيًا أو غير مناسب فقط لملء المكان.

تعيش رموز ومتطلبات السلطات في قاعدة المعرفة، ويراقب المنسق المعرفي المحتوى غير المتوافق أو المفقود. عندما تتغير القواعد، يتم استيعاب مستندات السلطة المحدثة و — تحت نموذج الإشراف أولاً — يتم الموافقة عليها قبل أن تصبح نشطة؛ ثم يتم تحديث متطلبات الفئة، وأدلة التأهيل ومعرفة الوكلاء. يسترجع الوكلاء دائمًا المتطلبات الحالية ويوجهون المستخدمين إلى المصدر الرسمي للسجل، بحيث تظل الإرشادات متوافقة مع أحدث اللوائح.

يقوم الموردون بالتسجيل الذاتي أو المطالبة بإدراج موجود، وتقديم ترخيص تجارتهم ومستندات KYC، ويتم التحقق منهم قبل أن يصبحوا نشطين (التحقق في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى؛ لا يتم الموافقة على الموردين تلقائيًا). الموافقة تعتمد على الجدارة — لا يوجد ترتيب مدفوع أو إعلانات. يمكن للموردين الأوائل الانضمام مجانًا خلال الإطلاق؛ بعد ذلك، يتم تطبيق اشتراك سنوي (1,000 درهم إماراتي سنويًا).

يسجل العملاء باستخدام التحقق من الهاتف/البريد الإلكتروني ويقبلون الشروط والأحكام (يتم تخزين نسخة موقعة). نشر الطلبات، واستلام ومقارنة الاقتباسات مجاني؛ يدفع العميل فقط رسوم الكشف بنسبة 3% على الاقتباس الذي يختار فتحه. يظل العملاء مجهولين بالنسبة للموردين حتى يكشفوا عن هويتهم.

يمكن تحميل المستندات (التراخيص، الملفات الشخصية، الكتالوجات، الرسومات، الاقتباسات، الشروط الموقعة) حتى 1 جيجابايت إلى تخزين محمي بالوصول؛ يتم تخزين الملفات الكبيرة بالكامل وتقطيرها تلقائيًا للمحرك الذكي. يتم نسخ النسخ الأصلية احتياطيًا إلى Dropbox في شجرة منظمة. تفتح الملفات فقط عبر روابط موقعة قصيرة الأمد للمستخدمين المصرح لهم؛ لا ترى الأطراف مستندات بعضهم الخاصة.

تظل هويات العملاء والموردين مخفية (يظهر الموردون كـ A/B/C للعملاء؛ العملاء مجهولون بالنسبة للموردين) حتى الكشف المدفوع. تُستخدم البيانات الشخصية فقط لتشغيل السوق، ولا تُباع أبدًا، ويتم التعامل معها وفقًا لقانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة مع وصول أقل امتياز. يتم دعم طلبات الوصول إلى البيانات وحذفها.

تُحتفظ السجلات التشغيلية والمستندات طالما أن الحساب نشط وطالما هو مطلوب لتشغيل السوق وتلبية الالتزامات القانونية والضريبية والنزاع؛ يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية في Dropbox. يتم احترام طلبات الحذف وفقًا لقانون حماية البيانات، مع مراعاة الحجز القانوني. لا يقوم الوكلاء بحذف البيانات بشكل قاسي — الإزالة هي إجراء خاضع للحكومة وموافق عليه من قبل الإنسان.

الوصول مرفوض بشكل افتراضي مع إدارة دورية للوصول الأقل امتيازًا؛ تعمل جميع منطق الأعمال على جانب الخادم ولا يتم الكشف عن الأسرار أبدًا. يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، ويتم الوصول إلى المستندات فقط عبر روابط موقعة قصيرة الأمد، ويراقب وكيل الأمان الوضع والمخاطر باستمرار. يرى كل طرف بياناته فقط.

يتم إرجاع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية للعميل عبر Stripe. الحالة التلقائية: إذا لم يستجب مورد مكشوف خلال 3 أيام عمل ولا يمكن الوصول إليه، يتم استرداد رسوم الكشف بنسبة 3% بالكامل للعميل — ويتم فرض غرامة على المورد غير المستجيب تعادل هذا المبلغ (باستثناء الحالات التي لا يُسمح فيها بفرض مثل هذه الرسوم بموجب القانون الإماراتي)، مع تعليق حسابهم عن المطابقات الجديدة حتى يتم تسويتها. يتم مراجعة طلبات الاسترداد الأخرى المقدمة ضمن نافذة الاسترداد التي تبلغ 3 أيام عمل، وإذا كانت صالحة، يتم استردادها بنفس الطريقة.

التعليق (حظر المطابقة) هو حالة قابلة للتراجع توقف المطابقات الجديدة والعروض؛ بينما الحظر يزيل طرفًا من السوق. تشمل المحفزات حالات عدم الامتثال (مثل الترخيص المنتهي)، عدم الاستجابة المتكررة، المستحقات غير المدفوعة، أو انتهاكات السياسات والسلوك. يتم تسجيل الإجراءات مع سبب وتطبيقها تحت سلطة الإدارة؛ يتبع إعادة الإدماج بعد الإصلاح.

لا تفرض QuotesDone أي عمولة على الموردين عن الوظائف التي فازوا بها — يحتفظ الموردون بنسبة 100% من قيمة الوظيفة. المبالغ الوحيدة التي يتم جمعها من الموردين هي الاشتراك السنوي (1,000 درهم إماراتي سنويًا، بعد فترة الإطلاق المجانية) وغرامة عدم الاستجابة (تعادل رسوم الكشف عن العميل) إذا تجاهل المورد عميلًا دفع للكشف عنه، ويتم تطبيقها باستثناء الحالات التي لا يُسمح فيها بذلك بموجب القانون الإماراتي. يدفع العميل بشكل منفصل رسوم الكشف بنسبة 3% لفتح مورد مختار. لا توجد عمولات لكل عميل أو لكل وظيفة.

يجب أن تكون الاقتباسات مفصلة ومفصلة (لا تقديرات إجمالية)، بحيث يقارن العملاء بشكل متساوٍ وتلتقط المقارنة التكاليف الخفية، والبدائل ذات المواصفات المنخفضة، والعناصر المفقودة. يتم فحص الموردين وتقييمهم بناءً على الجدارة؛ يتم تدريب الوكلاء على المعرفة المعتمدة باستمرار. المبدأ التوجيهي طوال الوقت هو الدقة على الكمية.

تم بناء QuotesDone لتكون قائمة على المحرك الذكي: بدلاً من التوسع من خلال إضافة عدد الموظفين، تعمل على فريق من وكلاء المحرك الذكي - المطابقة، نجاح الموردين والعملاء، المالية، التسويق، المعرفة، القانونية، الأمن والعمليات. هذا يسمح لشركة إماراتية رشيقة بتقديم خدمة على مستوى المؤسسات على مدار الساعة - بشكل أسرع، ومتسق، ومبني على معرفة موثوقة. الوكلاء يركزون على الإشراف: يقومون بالكشف، والتوصية، والتصعيد، ولكن يتم الموافقة على أي شيء حساس أو لا يمكن عكسه من قبل إنسان. الهدف هو الاستفادة والجودة، وليس استبدال الحكم البشري.

التركيز على المدى القريب هو العمق في سوق B2B الإماراتي: مطابقة أكثر دقة، المزيد من الموردين ذوي القدرات الموثوقة الغنية، وتحسين مستمر في جودة الاقتباسات والمقارنات. بعد ذلك، الاتجاه هو تغطية فئات أوسع، أدوات أعمق للموردين والعملاء، تحليلات أقوى، و - مع تبرير الطلب - تكاملات (مثل ERP/المشتريات) وربما واجهة برمجة تطبيقات للشركاء. يتم السعي وراء عناصر خارطة الطريق بشكل مدروس وإطلاقها فقط عندما تكون جاهزة حقًا؛ نفضل أن نعد بأقل ونقدم أكثر.

الأولوية الفورية هي الفوز بالسوق الإماراتي وإثبات النموذج. تم بناء المنصة لتكون قابلة للتكيف - قاعدة معرفتها، والفئات، وقواعد الامتثال منظمة بحيث يمكن إضافة ولايات جديدة - لذا فإن التوسع الدولي (بدءًا من دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع) هو اتجاه طبيعي في المستقبل بمجرد أن تكون الأساسيات في الإمارات قوية. لم يتم إطلاقها بعد، وأي سوق جديدة ستطلق بمعرفة تنظيمية محلية، وليس مجرد نسخ ولصق.

نعم - تم تصميم المنصة لتوسيع تغطية فئاتها. عندما يسجل مورد تجارة لم ترها QuotesDone من قبل، يمكن للمحرك الذكي إنشاء وكيل فئة جديدة مع الأسئلة المؤهلة والمعرفة المناسبة (مع موافقة المؤسس قبل أن تصبح تلك المعرفة حية)، لذا تتوسع التغطية دون فقدان الجودة. مع مرور الوقت، يمتد هذا عبر المزيد من التجارة في البناء، والتجهيز، والميكانيكا، والكهرباء، والمرافق والتجارة ذات الصلة B2B، وإلى الصناعات المجاورة مع ظهور الطلب - دائمًا مستندة إلى متطلبات حقيقية وموثوقة لكل مجال.

المحرك الذكي يتحسن باستمرار وبأمان: يتم تقييم الوكلاء وتدريبهم بناءً على النتائج الحقيقية، ويتم تنسيق معرفتهم وتحديثها بأحدث اللوائح الإماراتية، ويمكن ترقية نماذجهم ومراجعتها وإعادتها تحت الحوكمة. مع تحسين نماذج المحرك الذكي الأساسية، تتبنى QuotesDone تلك النماذج حيث تزيد من الدقة - ولكن مبدأ الإشراف الأول يبقى ثابتًا: المزيد من القدرات، دائمًا تحت السيطرة البشرية، دائمًا مستندة إلى معرفة موثوقة بدلاً من التخمين. الهدف هو قوة عاملة من المحرك الذكي تصبح أكثر دقة مع مرور الوقت بينما تبقى موثوقة.